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售后服務中心
“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗和自我批判,誠信、責任、務實、合作共贏”是廣東東安電力工程有限公司的核心價值觀。東安公司基于多年來的服務經驗在業內建立起覆蓋廣泛、布局合理、貼近用戶的多級服務體系,為用戶提供內容豐富、響應及時的全方位服務。
優勢
優秀的專業服務團隊
東安公司的服務體系中擁有一支數十人的售后搶修服務團隊,為用戶提供周密完善的售前售后技術服務。
快速的服務響應時間
東安公司以多級服務體系為依托,可保證用戶在最短時間內得到快速現場響應,有效縮短維修周期。
便捷的服務通道
用戶在有服務需求時,可撥打售后服務電話,服務請求得到受理后由東安公司服務部門執行售后服務電話和問卷回訪,執行服務質量全程監督。
流程說明
服務流程-廣東東安電力工程有限公司
1. 客戶遇到緊急維修情況,可撥打東安熱線(0769-22203222)或者熊先生(聯系方式:13631710888)服務電話尋求服務;
2. 客戶搶修時需提供以下信息:現場聯系人姓名、聯系方式、搶修地址、現場情況;
3. 東安公司相關人員接到客戶故障報修電話之后,通過電話溝通指導用戶并給予故障排除方案;
4. 在電話溝通未解決問題的情況下,視現場情況安排搶修團隊提供上門服務進行搶修;
5. 無論通過哪種方式服務,最終目標都是幫助客戶解決問題才算服務完成。
東安熱線:
0769-22203222
電話:
13631710888(熊先生)
郵箱:
ts@da2003.com
公司地址:
東莞市莞樟路13號東安大廈
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